Etiket: Tüketici Hakem Heyeti

Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru Yapılırken Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

Genel, Haberler 28 Haziran 20191 Temmuz 2019 0 yorum

Tüketici Hakem Heyetleri ihtiyati tedbir, ihtiyati haciz ve delil tespiti kararı verebilirmi?Tüketici mevzuatından kaynaklanan her türlü uyuşmazlıklarla ilgili ihtiyati tedbir, ihtiyatihaciz ve delil tespiti talepleri hakkında Tüketici Hakem Heyetleri karar veremez. Sözkonusu talepler, parasal değerine bakılmaksızın, Tüketici Mahkemelerince incelenir ve yineTüketici Mahkemelerince karara bağlanır. Mülga 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun yürürlükteyken TüketiciHakem Heyetlerince verilen […]

TÜSODER, İstanbul İli Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Örgütleri 4. Toplantısına Katıldı.

Genel, Haberler 1 Şubat 2019 0 yorum

TÜSODER-Tüketici Sorunları Derneği’ni temsilen Başkan Dr. Deniz ÖNER ile Başkan Yardımcısı Av. Serkan KARA 27 Ocak 2019 tarihinde İstanbul İli Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Örgütlerinin düzenlemiş olduğu 4. toplantıya katıldı. Tü-Mer Tüketici Hakları Merkezi ev sahipliğinde yapılan toplantıda Tüketici Örgütlerinin birbirleri ile iletişiminin tüketici lehine önemi üzerinde duruldu. Toplantıda İstanbul İli, Tüketici Federasyon ve Dernekleri […]

Tüketici Hakem Heyetine Yapılacak Başvurularda 2019 Yılı İçin Öngörülen Parasal Sınırlar

Genel, Haberler 27 Aralık 2018 0 yorum

Ülkemizde milyonlarca tüketiciyi yakından ilgilendiren ve tüketici hakem heyetine başvuru koşullarından birisi olan parasal sınırlarda 2019 yılı için yeniden düzenleme yapılmıştır. Söz konusu düzenlemeyi görev, yetki, zaman aşımı ve tüketicinin talep edebileceği seçimlik hakları konusunda değerlendirmekte fayda vardır. Öncelikle belirtmek gerekir ki; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68. maddesinin 1. fıkrasında Tüketici Hakem Heyetlerinin […]

Tüketici Hakem Heyetleri’ne Başvuru Sınırı Değişti

Genel, Haberler 25 Aralık 201725 Aralık 2017 0 yorum

Geçtiğimiz günlerde Tüketicileri ilgilendiren bir değişiklik yapıldı. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’unda değişiklik yapılmasına dair Kanun 20 Aralık Çarşamba günü Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe girdi. Önceki düzenlemeye göre Tüketiciler, Hakem Heyetlerine 3.610 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda başvuru yapabilirken yeni düzenleme ile beraber bu rakam 6.000TL’ye kadar yükseltilmiştir. Değeri 4 bin liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici […]

4054 Sayılı Kanun Hakkında Basın Duyurusu

Bilgi Bankası, Kanunlar 18 Mart 2017 0 yorum

Rekabet Kurulu tarafından 4054 sayılı Rekabetin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yapılan denetimler neticesinde, mevduat, kredi ve kredi kartı hizmetleri yönünden rekabet ihlali yaptıkları gerekçesiyle, 12 banka hakkında yaklaşık 1,1 milyar TL tutarında idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir. Söz konusu kararın ardından muhtelif basın yayın organlarında 4054 sayılı Kanun’un “Tazminat Hakkı” başlıklı 57 nci ve […]

Son Tüketim Tarihi Nerede?

Genel, Yazılar 25 Şubat 2017 0 yorum

Günümüzde hangi mağazaya girsek tıklım tıkış, kasalar kuyruklar dolusu… Bir yandan indirimli ürünler peşinde koşarken bir yandan da satın almaktan ve aldıklarımızı evlerimize taşımaktan yakınır olduk. İş yoğunluğu, günün yorgunluğu, evde bekleyen işler derken dikkat etmemiz gereken birçok önemli şeyi görmezden gelir olduk. Görünür olmayan ancak sağlığımız açısından fevkalade önemli bir durumda söz konusu tabi […]

Güvenlik Şirketi Ücret Tahsilatına İtiraz Karar Örneği

Bilgi Bankası, Tüketici Hakem Heyeti Kararları 6 Eylül 20166 Eylül 2016 0 yorum

Tüketicinin dosya ve ekleri ile firmanın savunmasının incelenmesinden sonra; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile TTK’dan açıkça görüleceği üzere tüketici vasfına haiz olunabilmesi için, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket edilmesi şart koşulduğundan ve Tüketici Hakem Heyetlerinin yetki alanına girmemesi sebebi ile aşağıdaki hüküm kurulmuştur.

Kredi Kartı Üyelik Ücreti Tüketici Hakem Heyeti Karar Örneği

Bilgi Bankası, Tüketici Hakem Heyeti Kararları 2 Eylül 20163 Eylül 2016 0 yorum

SÖZLEŞMEDE KREDİ KART HAMİLİNİN HAKLARINI ZEDELEYİCİ ve KART ÇIKARAN KURULUŞ LEHİNE TEK TARAFLI HAKSIZ ŞARTLAR SAĞLAYAN HÜKÜMLERE YER VERİLEMEZ.hükmü uyarınca şikayetlinin eylemi gerek bu yasa gerekse 4077 Sayılı Kanunun 6. maddesinde ifadesini bulan düzenlemeye aykırıdır. Genellikle son zamanlarda banka vb. kuruluşların aynı şekilde hesap işletim bedeli yada yıllık kredi kartı aidatı adı altında mudi ve müşterilerden çok farklı biçim ve miktarlarda ücret almaya başladıkları toplumumuzda öne çıkmış işlemler haline gelmiştir. Kaldı ki alınan ücretin, verilen hizmetin karşılığını bulduğu veya hizmete göre makul, hak ve nesafete uygun olduğu tartışmalıdır. Ayrıca 4077 Sayılı yasanın 6/1 maddesi; tüketici ile müzakere edilmeden herhangi bir konunun sözleşmede yer almasını haksız şart olarak düzenlemiştir.

Tüketici Mahkemesi’nden Emsal Karar!

Ekonomi, Haberler 25 Ekim 201520 Ağustos 2016

Bakırköy Tüketici Mahkemesi, milyonlarca banka müşterisini ilgilendiren emsal karar niteliğinde önemli bir karar verdi. Bakırköy Tüketici Mahkemesi, milyonlarca banka müşterisini ilgilendiren önemli bir… Bakırköy Tüketici Mahkemesi, milyonlarca banka müşterisini ilgilendiren önemli bir karar verdi. Bakırköy Tüketici Mahkemesi, milyonlarca banka müşterisini ilgilendiren önemli bir karar verdi. Özel bir banka, müşterisine 600 bin TL konut kredisi verdi. Bu […]

Yetkisiz Servisi Tüketici Hakem Heyetine Götürdü, Haklı Bulundu

Genel, Haberler 10 Şubat 201515 Temmuz 2016

Arızalanan çamaşır makinesi için “yetkili servis” ilanı veren bir firmayı arayan tüketicinin, 320 lira ödemesine rağmen sorunun giderilmemesi üzerine başvuruda bulunduğu Bakırköy Tüketici Hakem Heyeti, vatandaşı haklı bularak, “yetkisiz” olduğu anlaşılan firmanın onarım için aldığı paranın iadesini kararlaştırdı. İstanbul’da bir tüketici, arızalanan çamaşır makinesi için internet üzerinde yetkili servis araması yaptı. “444”le başlayan çağrı merkezini […]