Faturalı telefonunuz ‘kaçak’ görünebilir

Türkiye dünyada en fazla cep telefonu kullanıcısı olan ülkelerden biri… Ayrıca cep telefonu yenileme hızı da çok sayıda ülkeden daha yüksek. Ancak son zamanlarda yeni cep telefonu alan bazı kullanıcılar kötü bir sürprizle karşılaşıyor. Büyük bir heyecanla açtıkları telefonlarına daha ilk gün ‘IMEI nolu cihaz kayıt dışıdır ve 365 gün içinde kapatılacaktır’ mesajı geliyor. Elektronik […]

Kasada telefon numarası söyletmekten vazgeçilmeli

Market ve mağazalarda kasada telefon numarası söyleyerek indirim kazanılması mümkün. Bu yöntemin kişisel verilerin güvenliğini riske attığını söyleyen uzmanlara göre yakın zamanda daha güvenli bir uygulamaya geçilebilir. Birçok market ve mağazada indirim hakkı, müşterinin cep telefon numarasına tanımlanıyor. Bu nedenle kasada ödeme yapılırken müşteriden cep telefonu numarasını söylemesi isteniyor. Son dönemde bazı marketlerde ise artık […]

Cezalar katlanıyor, binlerce kişi icralık…

Avrasya Tüneli’nden geçiş ihlali için bildirim yapılmıyor mu? Firma: Yükümlüğümüz yok ama bildirimde bulunuyoruz Özel işletmelerin yol, köprü ve tüneller için uyguladıkları fiyat politikası eleştiriliyor. Tüketici temsilcileri, çok sayıda kişinin ücretsiz geçiş için bildirimi almadan icraya verildiğini öne sürüyor. Firma iddiaları reddediyor Yap-işlet-devret modeliyle inşa edilen Avrasya Tüneli, Kuzey Marmara Otoban Yolu ve Osmangazi Köprüsü ulaşımı rahatlatsalar bile […]

Kredi çekenler dikkat! Açık onay olmadan sigorta yapılırsa…

Tüketici Mahkemesi’nin İstanbul’da yaşayan bir vatandaşın başvurusu üzerine aldığı karar, önemli bir tartışmanın yolunu açtı. Demirören Haber Ajansı’nın aktardığına göre, İsmail Fatih Kaymak isimli vatandaş, yaklaşık 1 yıl önce bir özel bankadan 100 bin liralık ihtiyaç kredisi çekti. Kredi işlemleri esnasında banka onayı olmadan kendisine hayat sigortası yapıldığını fark eden Kaymak, krediyi çektikten sonraki 30 gün […]

Otomotivde hız sınırı yaygınlaşabilir

Volvo’nun araçlarına 180 kilometre hız sınırı uygulaması “Kişilerin özgürlük ihlali olur mu?” sorusunu beraberinde getirdi. Sektöre yakın isimler ve hukukçular, Volvo’nun bu adımının diğer markalar tarafından da tercih edilebileceği görüşünde. Teknolojinin gelişmesi otomotiv sanayiinde güvenlik yaklaşımlarının da geçmişe oranla çok daha iyi bir seviyeye yükselmesini sağladı. Çok farklı güvenlik donanımlarına rağmen trafikte ölümlü kazaların önüne […]

SGK, bankalar ve sigorta şirketleri de sosyal medya hesaplarını inceliyor…

Yargıtay, Facebook paylaşımına bakarak SGK’nın aylığını kestiği kişinin temyiz talebini kabul etti. Avukat Rıdvan Yıldız’a göre bankalar, sigorta şirketleri de sosyal medya hesaplarını incelerken, istihbarat açısından hiç hesabın olmaması da şüphe nedeni Whatsapp’ın veri politikasını değiştirmesiyle sosyal medya platformları yeniden tartışmanın merkezine oturdu. Kullanıcılar, kişisel verilerinin üçüncü taraflarla paylaşılıp paylaşılmadığını merak ediyor. Bazı kamu ve özel kuruluşların, hakkında bilgi […]

“ENERJİ PİYASASI DÜZENLEME KURUMU” DAĞITTI

Elektrik Piyasası Denetleme Kurulunun Resmî Gazetede 19 Kasım 2020 tarih 31309 sayı ile yayınlanan “Dağıtım Tarifesinin Düzenlenmesi Hakkında Tebliğ”’i ile “Düzenleme esas İşletme Gideri Hesaplamaları” konusu Tüketiciler açısından yoğun tartışmalara neden olmaktadır. Meskenlerde kullanılan “Su, Isınma ve Elektrik Enerjisi”  En Temel İnsanlık ve Tüketici Hakkıdır. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) “şeffaflıktan ve kuruluş amaçlarından uzak” […]

Covid-19 sürecinde tüketici hakları: En çok yaşanan şikayet konuları

Covid-19 pandemi sürecinde tüketici hakları ile ilgili en çok yaşanan şikayet konuları, sorunları ve çözüm önerilerini Tüketici Sorunları Derneği Genel Sekreteri Kerem Ateş’e sorduk. Covid-19 sürecinde tüketici hakları: En çok yaşanan sorunlar Covid-19 yayılım hızını artırırken tüm ülkelerde kısmi ya da tam kapanma süreçleri yeniden başladı. Ülkemizde de yavaş yavaş kısmi sokağa çıkma kısıtlamaları, mekan […]

Pandemi, doktor ile hastayı online buluşturan “Teletıp”a yaradı. Uygulamayı destekleyen de, faydasız bulan da var

ygınlaşmasına neden oldu. Bunlardan biri de Teletıp adı verilen uygulama. Teletıp’ta belli bir ücret karşılığında herhangi bir hastanenin bu konuda hizmet veren birimini arayan kişiler, burada bir doktor ile telefonla veya görüntülü olarak görüşerek rahatsızlığı konusunda öneriler alarak bir nevi muayene olabiliyorlar. Sağlık Bakanı Koca’nın açıklamasıyla gündeme geldi Teletıp aslında son yıllarda teknolojinin gelişmesiyle tıp […]

Elektronik haberleşmede sözleşmelerini e-Devlet üzerinden iptal edenler, cayma bedeli ödemek zorunda kalabilir

Yeni yürürlüğe giren ve vatandaşların işlerini kolaylaştırması beklenen elektronik haberleşmede abonelik fesih başvurusunun e-Devlet’ten yapılmasına dair yeni düzenlemeye dair TÜSODER’den bir uyarı geldi. Elektronik haberleşmede abonelik iptal başvurularının e-Devlet’ten yapılabilmesine olanak sağlayan “Abonelik Fesih Başvurusu” hizmeti önceki gün hizmete girdi. Ancak uygulamaya dair Independent Türkçe’ye konuşan Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER)  Başkanvekili Av. Rıdvan Yıldız’dan e-Devlet üzerinden […]

TÜSODER: “Tüketicilere ve Firmalara Katkı Sağlamak, Yol Göstermek İçin Çalışıyoruz”

Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Genel Başkanı Radyobiyolog Dr. Deniz Öner ile derneği ve faaliyetlerini konuştuk. Öner amaçlarının tüketicilerin yararlandığı ürün ve hizmetlere yönelik hukuki altyapının oluşturulmasında, mevzuattaki eksikliklerin veya ihtiyaçların tespitinde ve çözümlenmesinde tüketicilere ve firmalara katkı sağlamak ve yol gösterici çalışmalarda bulunmak olduğunu söylüyor. Merhaba sizi kısaca tanıyabilir miyiz? Türkiye Atom Enerjisi Kurumu’nda araştırıcı ve […]

‘Numara komşusu’ akımında özel hayatın gizliliğinin ihlali uyarısı

Uzmanlar, numaranın son hanesinde bulunan rakamın bir altı ya da üstüne denk gelen numaraya mesaj gönderilmesine dayanan akımda, özel bilgilerin paylaşılması ve kişisel verilerin gizliliği gibi hukuki problemlerin yaşanabileceği uyarısında bulundu. Cep telefonu numarasının son hanesinde bulunan rakamın bir altına ya da üstüne denk gelen, sahibi bilinmeyen numaraya mesaj gönderilmesine dayanan “Numara komşusu” akımında, özel […]