Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik Hakkında Bilgi Notu

Mevzuatımıza göre satıcı/sağlayıcı statüsünde olan kişi veya kurumlar ediminde bulundukları mal/hizmetleri ifa ettikleri andan itibaren ileriye dönük olarak sorumsuz hale gelmezler. Mevzuatımız tüketicinin korunması maksadı ile satış sonrası hizmetleri tüketici lehine olacak şekilde bir yönetmelikle düzenlemiştir. Hukuk doktrinindeki değişiklik ve uygulamada oluşan farklılıklar bu düzenlemelerin güncellenmesi ihtiyacını doğurmuştur. Bu kapsamda “Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği” 12 […]

Estetikte çirkin pazarlama

Gündüz kuşağındaki sağlık programları, estetik ameliyatları özendiren bir reklam kuşağına dönmüş durumda. Konukların üzerine para vererek çıktıkları yayınlarda güzelleşme uğruna yapılması gerekenler empoze ediliyor. Uzmanlar, 14 yaşına kadar inen ve ameliyat için bankadan kredi çektiren estetik çılgınlığının bu tarz içerikler yüzünden daha da yaygınlaştığını söylüyor. Halkı sağlık konusunda bilinçlendirme iddiasındaki, sağlık programları alenen estetik ekonomisinin […]

BEN KİMİM VE NE YAPACAĞIM? İSİMLİ SÖYLEŞİ BAŞARIYLA TAMAMLANDI.

TÜSODER-Tüketici Sorunları Derneği, Ataşehir Kent Konseyi ve Sağlık Çalışma Grubu tarafından düzenlenen BEN KİMİM VE NE YAPACAĞIM? İSİMLİ SÖYLEŞİ 4 Şubat 2020, Dünya Kanser Gününde, Saat:19.00-21:00 arasında Ataşehir ERDAL EREN KÜLTÜR MERKEZİ’nde gerçekleşti. TÜSODER Genel Başkanı, Radyobiyolog Dr. Deniz ÖNER tarafından 4 Şubat Dünya Kanser Gününün amacı,  Uluslararası Kanser Kontrolü Birliği’nin (UICC) 2019-2021 yıllarını kapsayan […]

Güncel Anayasa Mahkemesi Kararı Işığında Tüketicilerin Mağdur Olmaması için Dikkat Etmesi Gereken Hususlar

Mağdur olan tüketicilerin aklına ilk olarak Tüketici Hakem Heyetleri gelmektedir. Fakat alacağını daha kısa sürede doğrudan tahsil etmek için icra yoluna başvurabileceği konusunda tüketiciler pek bilgi sahibi değillerdir. Zira hakem heyetinden alınan kararın gereğini, şikâyet edilen satıcı veya sağlayıcı yerine getirmezse tüketicinin yapması gereken şey, heyetten alınan karar ilam (mahkeme kararı) niteliğinde olduğundan ilamlı icra […]

Sosyal medyada “Banka çalışanı işini yapmıyor, bizi dolandırıyor” diyen müşteri, tazminata mahkum oldu

Kendisiyle ilgilenmediğini iddia ettiği banka çalışanını sosyal medyadan ağır ifadelerle çalıştığı bankaya şikayet eden müşteri tazminata mahkum oldu. Yargıtay verilen cezayı da az bularak davayı banka çalışanının lehine bozdu Tüketiciler, şikayetlerini zaman zaman sosyal medya üzerinden yapıyor. Hatta kimi kurumsal firmaların sosyal medyalarına bildirilen şikayetlere herkes tarafından görüldüğü için daha hızlı döndükleri de oluyor. Ancak […]

Fırsatçıya dikkat!

Fırsatçılar depremden para kazanmanın hesabını yapıyor. İnternette satılan deprem çantalarının fiyatları %50 artışla 1000 liraya kadar çıktı. Uzmanlar vatandaşlara AFAD’ın sitesindeki listeye bakıp kendi çantalarını hazırlamalarını öneriyor. Böylece son kullanım tarihi geçmiş ürünler, çalışmayan telsiz ve el feneri riski yaşanmasının önüne geçilebilir. Elazığ ve çevresinde yaşananlar, deprem ülkesi olduğumuzu acı bir şekilde yeniden hatırlatırken, vatandaşın […]

Çağın vebası: Virüs salgınları

Çağın vebası: Virüs salgınları Coronavirüs ve özellikleri nelerdir? Virüsler bilindiği gibi bakterilere (örn. Bademcik enfeksiyonu yapan Streptokoklara) göre çok daha küçük, basit mikroskop ile görünmeyen, antibiyotiklerle öldürülemeyen mikroorganizmalardır. Coronavirusler (CoV), klasik nezle-grip-soğuk algınlığı etkenlerinden biridir. Ancak daha şiddetli enfeksiyonlara da yol açabilmektedir. Yakın tarihte (2012) Hacca giden vatandaşlarımızı etkileyen Orta Doğu Solunum Sendromu (MERS-CoV) ve […]

BEN KİMİM VE NE YAPACAĞIM? İSİMLİ SÖYLEŞİYE DAVETLİSİNİZ!

Ataşehir Kent Konseyi ve Sağlık Çalışma Grubu tarafından düzenlenen BEN KİMİM VE NE YAPACAĞIM? İSİMLİ SÖYLEŞİYE DAVETLİSİNİZ! Radyasyon, Kanser, Sağlık Hukuku, Sigorta, Diyetetik Uzmanları ile 4 Şubat 2020, Dünya Kanser Gününde, Saat:19.00-21:00 arasında Ataşehir ERDAL EREN KÜLTÜR MERKEZİ’nde toplanıyoruz. Kanserleri Önlemek Mümkün mü?- Radyobiyolog Dr. Deniz ÖNER Beslenme ve Kanser -Dr. Öğr. Üyesi Gözde Arıtıcı […]

KAMUOYUNA SAYGIYLA DUYURULUR

Tüketici haklarının ülkemizde yerleşmesi ve yaygınlaştırılması ile tüketicinin korunması konusunda aydınlatıcı, bilinçlendirici faaliyetlerde bulunarak tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek üzere 2014 yılında kurulmuş olan Tüketici Sorunları Derneği 2019 yılı özet faaliyet raporunu sizlerle paylaşmak isteriz. TÜSODER, Evrensel Tüketici Hakları kapsamına giren her konuda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygun faaliyetlerde bulunmaktadır. Derneğimiz, yönetim ve […]

KOAH

Prof. Dr. Özgür Karcıoğlu Genellikle tütün kullanımı sonucu, ilerleyici, kısmen geri döndürülebilir hava akımı tıkanıklığıdır. Bunun sonucunda akciğer alveollerindeki gaz değişimi, yani alveoldeki (oksijenin kan damarına geçmesi) sıklıkla hasar görür. Bu etki hasta sigara içtikçe veya hava kirliliğine maruz kaldıkça artar. Birkaç onyıl öncesine kadar erkekleri tutan bir hastalık olarak bilinmekteydi. 1980 ile 2000 yılları […]

Akut bakteriyel sinüzit

Prof. Dr. Özgür Karcıoğlu   Örnek olgu: 34 yaşında erkek hasta. Yakınma: yüzün ön-sağ tarafı ağırlıklı olmak üzere şiddetli baş ağrısı ve öksürük. Son 10-15 yıldır daha çok soğuk havalarda, mevsim değişimlerinde olmak üzere böyle yakınmaları olduğunu belirtiyor. Bazen burun akıntısı eşlik etse de daha çok baş ağrısı, bazen ateşlenme de oluyor. Özgeçmiş: Özellik yok. […]

2020 yılı Tüketici Hakem Heyeti Parasal Sınırları Açıklandı.

Her yıl güncellenen Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırları hakkında 2020 yılı ücretleri yayınlandı. Bugün yayımlanan Resmi Gazete’ye göre, 2020 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda değeri: a) 6.920 (altıbindokuzyüzyirmi) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, b) Büyükşehir statüsünde olan illerde 6.920 (altıbindokuzyüzyirmi) Türk Lirası ile 10.390 (onbinüçyüzdoksan) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda […]