TÜSODER Genel Başkanı Ağaoğlu, NaferErmis (twitter.com/naferermis), Odunherif (twitter.com/OdunHerif), NuryerIitas (twitter.com/nuryerIitas), Argostroloji (twitter.com/argostroloji) gibi sosyal medya’nın fenomen isimleriyle kahvaltıda tüketici sorunlarına daha fazla dikkat çekmek için buluştu.
Tüketici sorunları nasıl daha hızlı çözülür?
Kahvaltıya katılımda bulunan fenomen isimler, tüketici sorunlarının sosyal medya üzerinden çözüme kavuşabileceğini belirtirlerken, Türkiye’nin önemli bir çok firmasının artık çok daha aktif biçimde sosyal medyayı kullandıklarını belirttiler. Aynı zamanda şirket yöneticileri ve çalışanlarında kişisel hesaplarıyla sosyal medya üzerinde bulunduklarını hatırlatan fenomen isimler, başlarından geçen bazı olayların bu kişilerin etiketlenmesiyle hallolduğunu vurguladılar. Fenomen isimler, tüketicinin firmalar ile yaşadıkları her sorunu öncelikle şirketin alakalı iletişim bilgileriyle, departmanlarıyla çözüme kavuşturmaları gerek olduğunun altını çizerken, son çare olarak ise sosyal medya üzerinden sorunlarını mutlaka dile getirmeleri konusunda tavsiyede bulundular.