Kurdukları çağrı merkezleri aracılığı ile yüzlerce kişiyi dolandırdıkları iddia edilen ‘kurum’lar yeni bir yöntem buldu. Kredi kartı bilgilerini ele geçirdikleri kişiyi arayanlar , ‘İki yıl önce onay verdiğiniz bir poliçeniz var. Yenilenmesi gerekir. Bunun için belli bir ödeme yapmanız gerekir’ diyerek aradıkları kişiyi ödeme yapmaya zorluyor. Uzmanlar benzer olaylar nedeni ile savcılıklara bir dizi şikâyette […]
Kategori: Genel
Hakem heyetinin adıyla dolandırıcılık yapılıyor
Tüketici Sorunları Derneği Genel Başkanı Ağaoğlu, dolandırıcıların yeni taktik geliştirdiklerini belirterek, “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmuş kişileri arayarak dolandırıyorlar” dedi. Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, kredi kullanımında alınan “dosya masrafı” yüzünden ortaya çıkan dolandırıcıların bugünlerde yeni bir taktik geliştirdiğini, bu kişilerin Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuranları arayarak onlara kararı kargolayacaklarını belirtip tüketicilerden 59 lira istediğini […]
Türkiye Tüketici Hareketi Bildirgesi
Ülkemiz tüketici hakları mücadelesi ile 1980’lerde tanıştı. On Küresel ekonomideki yaygınlık, teknolojideki başdöndürücü gelişmeler, ekonomi ve yönetim mimarisindeki değişimler, özellikle ülkemiz bakımından demokratik kütür ve toplumsal yapımızdaki değişimler, tüketici hakları mücadelesinde yeni bir evreye geçilmesine işaret etmekte, hatta zorunlu kılmaktadır. Bu saptamalar ışığında; zamanın ruhuna uygun tüketici hakları mücadelesini geliştirmek genel amacına yönelik olarak; […]
Kargo aracılığıyla dolandırıcılığa dikkat
TÜSODER Hukuk Komisyonu Başkanı Emergen, Dolandırıcıların, “2 bin liralık ürün kazandınız. Sadece kargo ücreti olan 120 lirayı ödeyeceksiniz” şeklinde gönderdikleri kargolarla tüketicileri aldattıklarını belirtti. Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Hukuk Komisyonu Başkanı avukat Murat Emergen, AA muhabirine yaptığı açıklamada, cep telefonlarına mesaj göndererek veya bazı televizyon ve radyo kanallarında sözde yarışma düzenleyerek tüketicilere ulaşan bazı kişilerin, […]
PARTİ PROGRAMLARI VE TÜKETİCİLER
Partilerin Seçim Programında devlet çalışmalarının kurumlar arası koordinasyon içinde gerçekleştirileceği belirtilmesine karşılık sivil toplum, özellikle tüketici örgütlerinin bu işleyişe katkıları açısından her hangi bir söylem ve işaret bulunmamakta, Anayasamızın 172. Maddesi Devlete, tüketicilerin korunması ve bu bağlamda tüketici örgütlerinin teşvik edilmesine dair ödev yüklemesine rağmen her hangi bir öngörüde veya vaatte bulunmadığı görülmektedir. Partilerin Seçim […]
Tüketici, elektrik kesintisi zararını isteyebilir
Türkiye’yi karanlığa boğan elektrik kesintisi, kesintiden haberi olmayan tüketicilerin mağduriyetine ve tüketici örgütlerinin tepkisine neden oldu. Konu hakkında Hurriyet.com.tr’ye açıklama yapan Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, “Elektrik dağıtım şirketleri abonelerine önceden haber vermeden neredeyse ülkenin tamamına yakınını elektriksiz bırakarak milyonlarca aboneyi mağdur etmişler ve şu ana kadar da kesintinin sebebi hakkında net bir […]
Tüketicilere “sahte yetkili servis” uyarısı
Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, sahte yetkili servis mağduru olan tüketici sayısının arttığını belirterek, “Yetkili olmayan bir servis ilgili markanın cihazına dokunduğunda ürün garanti dışına çıkarıyor, tüketiciler bu konuda mağdur ediliyor” dedi. Ağaoğlu, AA muhabirine yaptığı açıklamada, yetkisi olmadığı halde faaliyet gösteren teknik servislerin tüketicileri zor durumda bıraktığını belirtti. Bir servisin yetkili […]
Elektrikte Serbest Tüketicilik İçin Fatura Alt Sınırı İndirilmeli
Elektrikte ortak sayaç kullanan birden fazla abonenin birlikte “serbest tüketici” olabilmesine ilişkin kararı olumlu bulunsa da, 130 liralık alt sınırın indirilmesi isteniyor. Elektrikte ortak sayaç kullanan birden fazla abonenin birlikte “serbest tüketici” olabilmesine ilişkin kararı olumlu bulunsa da, 130 liralık alt sınırın indirilmesi isteniyor. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun Resmi Gazete’nin bugünkü sayısında yayımlanan Elektrik Piyasası […]
2 kuruşluk fatura korkuttu
Bir cep telefonu operatörüne ait GSM hattını iptal eden Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu’na tüm borcunu kapatmış olmasına rağmen son ödeme tarihi 9 Mart 2015 olan 2 kuruşluk bir fatura geldi. Başlangıçta bu faturaya itiraz etmeyi düşündüğünü söyleyen Ağaoğlu, firmanın çağrı Merkezi’ni aramasının daha yüksek maliyeti yüzünden itirazdan vaz geçti. Borcun iptali […]
444’lü sahte yetkili servis numaraları vatandaşın kabusu oldu
Türk Telekom üzerinden alınan 444’lü sahte yetkili servis numaraları vatandaşın kabusu oldu. Bozulan beyaz eşyasını tamir ettirmek isteyenlerin aradığı bu numaraların arkasından dolandırıcılar çıktı. Haksız yoldan kazanç elde etmeyi meslek haline getiren sahtekârlar gözünü şimdi de beyaz eşya servislerine dikti. ‘444’lü numaralar satın alan dolandırıcılar, beyaz eşyasını tamir ettirmek isteyen vatandaşları mağdur ediyor. Bilmeden bu […]
Elektrik Dağıtım Şirketlerine Enerji Kesintisi Uyarısı
Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, son günlerde kar yağışı nedeniyle elektrik kesintilerinin arttığını belirterek, “Elektrik dağıtım şirketleri, olumsuz hava koşullarında tüketicilerin mağdur edilmemesi için gerekli tedbirleri alarak, yaptıkları işin kamusal hizmet olduğunun bilinci ve ciddiyetiyle çalışmalıdır” dedi. Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, son günlerde kar yağışı nedeniyle elektrik kesintilerinin […]
Birçok ilçe elektriksiz kaldı, vatandaş dondu
İstanbul’un birçok noktasında elektrik arızası yaşandı. Beşiktaş, Şişli, Bağcılar, Başakşehir, Küçükçekmece, Avcılar ve Sarıyer’de bazı mahalleler uzun süre elektriksiz kaldı. Beşiktaş’ta iki buçuk saat boyunca elektrik verilemedi. Bağcılar’da gün boyu elektriksiz kalırken, Avcılar’da sabah saatlerinde kesinti yapıldı. Başakşehir’de ise yaşanan kesinti 7 saati buldu.Tüketici Sorunları Derneği Başkanı Aydın Ağaoğlu, yaşanan elektrik kesintilerinin vatandaşı mağdur etmekten […]