Tüketicinin dosya ve ekleri ile firmanın savunmasının incelenmesinden sonra; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile TTK’dan açıkça görüleceği üzere tüketici vasfına haiz olunabilmesi için, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket edilmesi şart koşulduğundan ve Tüketici Hakem Heyetlerinin yetki alanına girmemesi sebebi ile aşağıdaki hüküm kurulmuştur.
Etiket: tüketici emsal kararı
Bireysel Emeklilik Sözleşmesi Tüketici Kararı
Tüketicinin dosya ve ekleri ile ilgili firmanın savunmasının incelenmesinden sonra; tüketicinin süresi içinde cayma bildiriminde bulunmadığı ve tüketici ile yapılan görüşmede iptal tarihinden sonra başka bir fatura gelmediği yönünde verdiği beyan doğrultusunda aşağıdaki hüküm kurulmuştur.
Elektrik Borcu Tüketici Kararı
Şikayete konu tüketicinin ikamet adresi ve hizmetten yararlandığı yerin bölgemiz sınırlarında olmaması sebebi ile karar vermeye yer olmadığına, itirazı kabil olmak üzere karar verildi.
Serviste 20 İş Gününü Geçen Cep Telefonu Karar Örneği
Ayıplı ürünün yenisi ile değiştirilmesine, değişim mümkün değil ise fatura bedeli olan 2.160,00 TL’nin şikayet edilen firma tarafından tüketiciye iade edilmesine, itirazı kabil olmak üzere karar verildi.