Tüketici Mahkemesi’nden Emsal Karar!

Bakırköy Tüketici Mahkemesi, milyonlarca banka müşterisini ilgilendiren emsal karar niteliğinde önemli bir karar verdi. Bakırköy Tüketici Mahkemesi, milyonlarca banka müşterisini ilgilendiren önemli bir… Bakırköy Tüketici Mahkemesi, milyonlarca banka müşterisini ilgilendiren önemli bir karar verdi. Bakırköy Tüketici Mahkemesi, milyonlarca banka müşterisini ilgilendiren önemli bir karar verdi. Özel bir banka, müşterisine 600 bin TL konut kredisi verdi. Bu […]

Vatandaşı ‘Kredi Masraflarınızı Geri Alacağız’ Diye Dolandırıyorlar

Cep’ten vatandaşları ağına düşüren dolandırıcıların yeni hedefi kredi dosya masrafları. Sesli cevap sisteminden arayan dolandırıcılar, kart aidatı ve dosya masrafını geri alma karşılığında para istiyor. Uzmanlar, bir kişinin başkası adına resmî işlem yapabilmesi için avukat olması ve vekaletname alması gerektiğini belirtiyor. Bankaların, tüketici kredileri üzerinden aldıkları dosya masrafları ve hesap işletim ücretleri, dolandırıcıların yeni hedefi […]

Bankalar Çark Etti!

Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, Ziraat Bankası Genel Müdürü’nün açıklamasına rağmen şubelerin dosya masraflarının iadesi için tüketici hakem heyetine başvurma koşulu getirdiğini belirterek, “Tüketici hakem heyetleri, iade kararı verirken masraflarla beraber en yüksek ticari oran üzerinden faiz de ödenmesine hükmetmeli” dedi. Ağaoğlu, AA muhabirine yaptığı açıklamada, kendilerine ulaşan  şikayetlere göre, kredi dosya […]

Bankalar ile Tüketici Arasında Barış Süreci

Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, Ziraat Bankası Genel Müdürü Hüseyin Aydın’ın tüketicilerden alınan dosya masrafı ve komisyonların iade edileceğine yönelik açıklamalarından sonra bankalar ile tüketici arasında samimi bir “barış süreci” başladığını, bu sürece diğerlerinin de katılması gerektiğini söyledi. Ağaoğlu, AA muhabirine yaptığı açıklamada, geçen hafta içinde Aydın’ın “Kredilerden alınan masraf ve komisyonların tamamını geri […]

Kamu Pes Etti Özel Direniyor

Ziraat Bankası’nın, tüketici hakem heyetlerinden gelen kredilerden alınan dosya masraflarını mahkemeye gitmeden ödeyeceklerini açıklaması tüketicileri heyecanlandırırken, kamu ve özel bankaların yaklaşımı farklı oldu. Kamu bankaları Ziraat’i takip etme eğiliminde, özel bankalar direniyor. TBB ise, pazartesi toplanıp konuyu görüşecek. ZİRAAT Bankası Genel Müdürü Hüseyin Aydın’ın bireysel kredi kullanımında ödenen dosya masraflarını mahkemeye gitmeden, tüketici hakem heyetlerinden […]

Diğer Bankalar da Yenilgiyi Kabul Etmeli

TÜSODER Genel Başkanı Ağaoğlu, Ziraat Bankası’nın kredilerden alınan masrafın başvuru halinde geri iade etmesine ilişkin, “Artık diğer bankalar da yenilgiyi kabul etmeli” dedi. Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, Ziraat Bankası’nın kredilerden alınan masraf ve komisyonların başvuru halinde tüketiciye iade edilmesi uygulamasına ilişkin, “Bu durum tüketicilerin bankalara karşı yürüttüğü başarılı mücadelenin göstergesi. Artık diğer bankalar da yenilgiyi kabul etmeli” dedi. […]

Kredi Masrafı ve Kayıp-Kaçak Bedeli İsteyenlere Önemli Uyarı

Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Hukuk Komisyonu Üyesi Avukat Rıdvan Yıldız, kredi kartı aidatı, dosya masrafı ve elektrikte kayıp kaçak bedelinin iadesi işlemlerine aracılık yapma iddiasıyla yayımlanan internet, televizyon ve SMS reklamlarının tüketicileri kandırdığını ifade ederek, “Para karşılığında tüketicilere boş dilekçe gönderen fırsatçıların reklamlarına yasak getirilsin” dedi. Yıldız, AA muhabirine yaptığı açıklamada, Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun […]

“Dosya Masrafını Geri Alacağım” Diye Tuzağa Düşmeyin

TÜSODER Genel Başkanı Ağaoğlu: – “Dosya masrafının nasıl geri alabileceğini bilmeyen vatandaşları istismar eden fırsatçı dolandırıcılar, daha önce kendilerini hukuk bürosu, tüketici derneği, kamu kurumu gibi tanıtmaktayken, şimdilerde yöntem değiştirmek suretiyle bankadan aradıklarını ileri sürüp tüketicileri tuzağa düşürmektedir Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, dosya masrafını nasıl geri alabileceğini bilmeyen tüketicileri istismar eden fırsatçı […]

Fahiş fiyata dilekçe uyarısı

Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, tüketicilerin kredi kullanımlarında bankalarca dosya masrafı, komisyon ve istihbarat ücreti gibi adlar altında alınan paraların iadesine yönelik tüketici hakem heyetlerine başvurularında geçen yılın ilk 8 ayına göre yüzde 26 artış olduğunu söyledi. Bazı hakem heyetlerinin 1 yıl sonrasına gün verdiğini iddia eden Ağaoğlu bazı “açıkgöz” kişilerin danılmanlık […]

Tüketici Sorunları Derneği’nden BDDK’ya Şok Dava

TÜSODER Genel Başkanı Ağaoğlu: “(Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Yönetmeliği) Yönetmelikle tahsis ücreti, hesap işletim ücreti gibi milyonlarca tüketicinin mağduriyetine yol açan bir kısım bedellere yasal kılıf hazırlanmıştır” – “Yönetmeliğin 10’uncu maddesinin birinci fıkrası (kredi tahsis ücretini düzenleyen hüküm), 13’üncü maddesinin birinci fıkrası (hesap işletim ücretini düzenleyen hüküm) ile Ek-1 listesinde bulunan […]

Dosya Masrafı Belgelerini Vermeyen Bankaya Ceza

Tüketici Sorunları Derneği Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu ise konu ile ilgili “Tüketici Hakem Heyeti’ne bilgi vermeyen banka hakkında 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 69. maddesine aykırılıktan aynı kanunun 77. Maddesi 18, fıkrası gereğince bin liradan 50 bin liraya kadar idari para cezasına Gümrük ve Ticaret İl Müdürlüğü hükmedebilir. Bunun için bankadan yapılan kesintilere dair belge alamayan veya kendisinden ücret istenen tüketiciler, bu yöndeki yazışmaları ekleyerek Tüketici Hakem Heyetine başvurup, belgeleri Hakem Heyeti’nin bankadan istemesini talep edebilirler. Hakem Heyetleri kendilerine gelen başvuruyu evrak eksikliği nedeniyle ret edemezler. Bunu yaparlarsa Dilekçe Kanunu’na göre suç işlemiş olurlar” dedi.