0
0

bizim işyerimizde ttnet sınırsız internet aboneliğimiz var . 27.06.2014 tarihinde aboneliğimiz başladı 1 yıl tahüttlü idi bir yıl kulandık ve bitti biz normal tahütsüz kullandığımız düşünüyordukki . şimdi aboneliğimizi sonlandırmak istiyoruz. bize 27.06.2015 tarihinde müşter ihizmetlerinden aranarak telefonda onay vererek tekrar tahüde girdiğimizi bununda 2 yıl olduğu iptal ettirirsek ceza ödemek zorunda olduğumuzu söylüyorlar.
müşteri hizmetlerinden çeşitli kapanyalar için çok defa arandık hepsine hayır demiştik. şimdi 15 ay önceki bir telefon görüşmesini şuan hatırlayamıyoruz ama en azında 2 yıl süreli bir tahüde girmeyeceğimizden eminiz. müşteri hizmetlerini aradık şikayetçi olduk inceleyip dönceğiz dediler dönmediler biz aradık ses kaydınız var. diyorlar.
15 ay önce aranmış olabiliriz hatırlayamıyoruz ama 2 yıllık bir tahüde girmeyeceğimizden eminiz .
tahminimiz ya 2 yıllık bir tahaüd olduğu söylenmedi, yada başka biriyle görüştüler diye düşünüyoruz.
birde telefonda hiçbir imza olmadan tahüd yasalmıdır.
bu durumumuzu nasıl çözebiliriz yardımcı olursanız sevinirim.

İl Seçimi Yapınız
Adana
Şikayetinizle ilgili daha önce firma veya başka bir kuruma bildirimde bulundunuz mu?
Evet
0 sonuç görüntülendi.
Cevabınız

Please first to submit.