0
0

2014 yılında aldığım lenovo laptop şahsıma sıfır ürün diye tanıtılıp satılmıştır hatta firma sıfır bilgisayarlar için yapılan bi program olan ‘ ilk kurulum ‘ diye bir pakette satmışlardı bana faturalarımda da bilgisi mevcut, ürünü kullandım normal işlerim için ve tamamen evimde kullandığım bilgisayarı istanbuldan gelen bilgisayar mühendisi yeğenim laptopa bakarken yanımda bilgisayar içinde bilmediğim video ve fotoları gösterdi kişileri tanımadığımı ve kaydedilen tarihleri araştırınca ben almadan bilgisayarı başka birine satılmış olduğunu anladık tüketici hakem heyetine yaptığım başvuruda 4-5 ay sonra cevap geldi ve verilen cevap beni şaşırttı çünkü garantisinin dolduğunu yedek parça temin edilemeyeceğini felan yazıyordu sorun yedek parça değildi sorun 2.el laptopu bana sıfır diye satmalarıydı konuyla ilgilenmediklerini hatta başvuru dilekçemi okumaya bile tenezzül etmediklerini anladım sizce benim haklarımı kim savunur kime şikayet etmeliyim… heyet yaptığım başvuruya bile saygı göstermemiş ama ben kuruma saygılarımı arz ederim …

İl Seçimi Yapınız
İzmir
Şikayetinizle ilgili daha önce firma veya başka bir kuruma bildirimde bulundunuz mu?
Evet
0 sonuç görüntülendi.
Cevabınız

Please first to submit.