0
0

2 ay önce Erzincan Merkezdeki Turallar Mobilya İstikbal Bayinden 16000 tl ödeyerek Lavinia Oturma Grubu satın aldım. Parayı ödedikten sonra Mobilya Takımı teslim edileceği gün bayii üçlü koltukta boya hatası olduğunu ve serviste gönderileceğini söyledi. En geç 25 gün içinde teslim edileceğini taahhüt ettiler. 15 gün sonra bayiye gittiğimde mobilyamın daha servise gönderilmediğini tespit ettim ve son derece ilgisiz tavır sergileyen bayi görevlilerini uyararak fabrika ile görüşmelerini ve mobilyamın yasal zorunlu süre olan 1 ay içinde teslim edilmesini istedim.
25 gün sonra gittiğimde mobilyamın 40 gün geçmesine rağmen onarımdan gelmediğini ve görevlilerinin fabrika ile görüşmediklerini gördüm. Çalışan bayanların ilgisiz, umursamaz ve yasal mevzuat hakkındaki bilgisiz tavırları beni oldukça rahatsız etti ve durumu çağrı merkezine şikayet ettim. defalarca bayi ve müşteri hizmetlerini aradıktan sonra Mobilyam servisten 2 ay sonra geldi ve özensizce teslim edildi. defalarca istememe rağmen faturam henüz teslim edilmedi. ne gibi haklarımı kullanabilirim?

İl Seçimi Yapınız
Erzincan
Şikayetinizle ilgili daha önce firma veya başka bir kuruma bildirimde bulundunuz mu?
Evet
0 sonuç görüntülendi.
Cevabınız

Please first to submit.