Bakan Aylar Önce Uyardı Dosya Masrafı Dolandırıcılarına İnanmayın

bakan aylar

“Tüketici Hakları Danışma Merkezi” gibi isimler altında sizi arayarak kredi kartı aidatı, dosya masrafı, ipotek fek ücreti gibi ücretlerin iadesinin sağladıklarını iddia edenlere inanmayın! Adres bilgileri, kredi kartı bilgileri ve muhtelif kişisel bilgilerinizi paylaşmayın!

Gümrük Bakanı Hayati Yazıcı, kendilerini “Tüketici Hakları Danışma Merkezi” gibi isimler altında tanıtan kişilere ve verilen vaadlere itibar edilmemesi konusunda uyardı.

YAZILI AÇIKLAMA YAPILDI
Bakan Yazıcı, yaptığı yazılı açıklamada, son günlerde Bakanlığa yapılan başvurularla çeşitli internet siteleri ve haberlerde yer alan şikayetlerde, vatandaşların muhtelif telefon numaralarından aranarak kendilerini Tüketici Hakları Danışma Merkezi gibi isimler altında tanıtan kişilerce, bankalar tarafından tahsil edilen kredi kartı aidatı, dosya masrafı, ipotek fek ücreti gibi ücretlerin iadesinin sağlanması vaadiyle ücret, adres bilgileri, kredi kartı bilgileri ve muhtelif kişisel bilgilerin talep edildiğini kaydetti.

Gerek bankalarla ilgili uyuşmazlıklarda gerekse tüketicinin taraf olduğu sözleşmelerle ilgili diğer uyuşmazlıkların çözümünde yetkili ve görevli mercilerin Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri olduğunu belirten Yazıcı, bu sebeple tüketiciyle satıcı ve sağlayıcı arasında bir uyuşmazlık yaşanması durumunda adı geçen mercilere başvurulması ve bu merciler tarafından yapılan inceleme sonrası verilen karar doğrultusunda hareket edilmesi gerektiğini ifade etti. Yazıcı, “Dolayısıyla vatandaşlarımızın söz konusu telefon numaralarından arandıkları takdirde bankalarca yapılan kesintilerin geri alınmasında aracı olunacağına dair vaatlere itibar etmemeleri gerekmektedir” değerlendirmesinde bulundu.

‘BAŞVURU YAPILMASI ZORUNLU’
Bankalar tarafından yapılan kesintilerle ilgili haksız bir uygulamaya maruz kalınması durumunda Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun ilgili hükümlerine dayanarak başvuru yapılması gerektiğine işaret eden Yazıcı, başvurular için izlenmesi gereken yolu şöyle aktardı:

“Öncelikle kredi kartını düzenleyen veya kredi veren bankaya başvuruda bulunularak söz konusu kesintilerin iade edilmesi talep edilmelidir. Başvuru yapılan banka tarafından bu talebe olumsuz cevap verilmesi veya cevap verilmemesi halinde hiç masraf ödemeksizin ikamet edilen yerdeki veya söz konusu hizmeti sağlayan bankanın bulunduğu yerdeki, illerde Ticaret İl Müdürlüğü, İlçelerde ise Kaymakamlıklar bünyesinde faaliyet gösteren Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri’ne mevcut belgeler ile birlikte başvuruda bulunulması gerekmektedir. 2014 yılı için değeri 1.272,19 liraya kadar olan uyuşmazlıklar için Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine başvuru yapılması zorunludur. Bu değere kadar olan uyuşmazlıklarda verilecek kararlar bağlayıcı olup, İcra İflas Kanununun ilamların yerine getirilmesine dair hükümlerine göre yerine getirilir. Bu değer ve üzerindeki uyuşmazlıklara ilişkin verilen kararlar ise delil niteliği taşımaktadır. Yerine getirilmemesi halinde Tüketici Mahkemeleri’ne veya bu sıfatla görev yapan Asliye Hukuk mahkemelerine başvuruda bulunulması gerekmektedir.”

Bunlardan sonraki aşamada tüketici sorunları hakem heyetlerinin kendilerine yapılan başvuruları her sözleşme için ayrı ayrı inceleyerek mevcut duruma göre bir karar vereceğini bildiren Yazıcı, hakem heyetlerinin verdiği bu kararlara karşı tarafların, kararın tebliğinden itibaren 15 günlük süre içerisinde Tüketici Mahkemelerine itiraz edebileceğini de belirtti. Yazıcı, “Hakem heyetlerince kesilen bu bedellerin iade edilmesi yönünde bağlayıcı karar alması durumunda söz konusu kararın tebliğinden itibaren yerine getirilmemesi halinde yine Adliyelerde bulunan icra müdürlüklerine başvuruda bulunularak bu kararın yerine getirilmesinin talep edilmesi gerekecektir” ifadesini kullandı.

İşte vatandaşlardan kendilerini kandırdığına yönelik yoğun şikayet gelen 70 numara…
08504804050
08503335360
08503336160
08509970140
08509970130
08503335019
08503335293
08503335768
08503336406
08506554656
08503335033
0850 5322481
0850 5328420
08503336572
08503336573
08503026989
08503335031
08506350450
08503404747
08502200505
05309575320
05516017333
05072799148
05076864257
05549248056
05345686997
05436943648
05368427850
05074162482
05385690754
05344376271
05380827700
05077227831
05533441955
05312201991
05327554444
05364257748
05062649813
05349536926
05319137038
05076864257
05549248056
05364257748
05062649813
05349536926
05312201991
05376377657
05344376271
05385690754
05074162482
05368427850
05345686997
05549248056
05072799148
05516017333
05077081092
05533207638
05370282628
05396311363
05392424666
05383801820
05392424666
02122171338
02129994951
02127090342
02122740399
02129999020
02122171337
02129999411
02129999002

Paylaş